La Clinique Synapse s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels qui lui sont confiés, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Dernière mise à jour : 29 août 2026
Caroline Charette, physiothérapeute et cofondatrice, agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels au sein de la Clinique Synapse. Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels, vous pouvez la joindre :
Par courriel : info@cliniquesynapse.ca
Par téléphone : 418 842-7888
Par la poste : 2013, boulevard Lebourgneuf, local 107, Québec (Québec) G2K 0N8
Dans le cadre de nos services, nous pouvons recueillir :
Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement. Ce consentement peut être retiré en tout temps en nous écrivant, sous réserve des obligations légales et professionnelles qui nous imposent de conserver certains dossiers.
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer uniquement :
Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou le temps prescrit par la loi et par les règlements de nos ordres professionnels :
À l'échéance de ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé.
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :
Pour exercer ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessus. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.
Un témoin est un petit fichier enregistré par votre navigateur. Conformément à la Loi 25, aucun témoin non essentiel n'est activé sans votre consentement. Lors de votre première visite, une bannière vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir par catégorie. Refuser n'a aucun effet sur l'accès au site ni sur nos services.
Certains de ces fournisseurs (Google, Meta) peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec. Le formulaire d'inscription à l'infolettre est fourni par Cyberimpact, une entreprise québécoise. Aucun renseignement de santé n'est transmis à ces outils.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en tout temps : gérer mes préférences de témoins. Vous pouvez aussi supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en informerons ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.
Cette politique peut être modifiée. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de la responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessus. Vous pouvez également vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec : cai.gouv.qc.ca.
Votre vie privée, votre choix
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